Entrevista a Noelia Giorda
Noelia es Licenciada en Relaciones Públicas e Institucionales. Actualmente es tutora de la carrera de relaciones públicas, docente universitaria y coordinadora de la Agencia Escuela RPI en la Universidad Empresarial Siglo 21.
¿Qué factores influyeron en usted para decidir ser un profesional de la comunicación institucional?
Considero que no hubo un factor particular que me haya influenciado al momento de elegir mi carrera y futura profesión. Estaba en el último año del colegio secundario, tenía que decidir que Carrera continuar y comencé a investigar. Allí aparecieron por primera vez en mi vida las Relaciones Públicas.
Al principio me gustó mucho el hecho de ayudar a comunicarse a las organizaciones con sus diferentes públicos. La comunicación, los vínculos entre públicos, creo que fueron factores que me impulsaron a estudiar Relaciones Públicas. Con el correr de los años, a medida que me fui involucrando cada vez mas con las Profesión, por supuesto fui encontrando otros factores que, al día de hoy me mantienen trabajando desde las Relaciones Públicas para las Relaciones Públicas. Considero que es una Profesión apasionante.
Según su concepto, ¿cómo definiría a las relaciones públicas?
Gestión institucional. Las RPI asesoran al Directivo en materia de estrategias comunicacionales e institucionales, a los efectos de llegar a la comprensión y mutuo entendimiento entre las organizaciones y sus diferentes públicos, manteniendo el vínculo sólido y estable que les permita cumplir con los objetivos organizacionales. Como refiere un prestigioso autor que trabajamos en la carrera, Grunning “el profesional de las RPI cumple un papel fronterizo entre la organización y sus públicos”
¿Cuál es su campo concreto de acción predilecto dentro del ejercicio de la disciplina y por qué?
Sinceramente, todo el campo de acción de nuestra Profesión es muy interesante, pero si tuviese que determinar uno, me inclino por la comunicación externa.
¿Por qué? Porque la relación con los públicos externos de una organización me gusta mucho, es muy desafiante, demanda mucha gestión y creatividad. Sumado a esto, me interesa particularmente la relación con los medios.
Como educadora, podría decirnos: ¿Cuáles son los principales servicios que requiere el mercado a un especialista en relaciones públicas en la actualidad?
Creo que pasa mucho por cuestiones actitudinales. Por supuesto que la formación y capacitación son esenciales y suman de manera considerable. Pero de poco sirve la formación si no va acompañada de una actitud proactiva, participativa, curiosa, creativa, comprometida, responsable.
Ahora si la pregunta va dirigida a los servicios específicos de nuestra Profesión, creo que todos. Las organizaciones están siendo muy concientes de que deben “comunicar”, y mantenerse en constante relación con sus públicos, a los fines de mantenerse vivos en este mercado.
Según su entender: ¿Cuáles son los desafíos diarios, en el ejercicio de la tarea de un DirCom?
En una sociedad donde lo único estable es el cambio, creo que el desafío es mantenerse de manera participativa y saber adaptarse en este mercado competitivo. Conocer a los diferentes públicos, mantener buenas y estables relaciones con ellos y lograr la imagen positiva tan deseada.
Como formadora de futuros profesionales: ¿Qué recomendaciones daría a un joven que desea comenzar su actividad profesional en el campo de la consultoría?
Adelante! Por supuesto! Con buena formación, excelente actitud, espíritu emprendedor y profesionalismo seguro es posible.
Por supuesto tenemos una cuota que impone el mercado muy importante, administrativa y financieramente debe mantenerse, pero creo que en el campo de las organizaciones y las RPI hay mucho, pero mucho por hacer aún; y lo más importante de todo esto, es que las organizaciones recién comienzan a darse cuenta de esta importancia.
¿Podría comentar la experiencia de la Agencia RPI de la Universidad Empresarial Siglo 21?
La Agencia Escuela de la UES 21 es un espacio que pertenece a la Lic. de Relaciones Públicas e Institucionales de la Universidad. Es un espacio complementario al claustro académico que les permite a los alumnos (desde el 1º semestre) poner en práctica todo lo que estudian en las aulas y de los libros.
Este año la Agencia está cumpliendo 4 años y estamos muy orgullosos del crecimiento y posicionamiento que hemos logrado en tan poco tiempo. Por supuesto, y lo más importante, que todo los logros son logros de alumnos que día a día trabajan de manera muy profesional en la Agencia.
La Agencia, cuenta con una estructura orgánica bien determinada con 5 áreas:
- Gestión
- Comunicación Interna
- Comunicación Externa
- I + D
- Organización de Eventos, Ceremonial y Protocolo
Cada una de estas áreas cuenta con un Coordinador de Área, encargado de manejar al grupo, equipo que compone el área.
La Agencia organiza y ha organizado importantes actividades, la última fue la “MARATÓN SOLIDARIA DE RPI” una actividad que venía organizando el Consejo Profesional de RPI en Bs. As. y decidió traer la actividad a Córdoba, para lo cual pensó en la UES 21 y la Agencia para sus organización y coordinación.
Un grupo de consultores de Bs. As. y de Córdoba asesoraron en sesiones de dos horas, a 10 ONG`s cordobesas en materia de comunicación y RPI. Todo salió excelente, los objetivos y expectativas se vieron ampliamente superados y todas y cada una de las gestiones para que esta Maratón fuera un hecho aquí en Córdoba fue gracias al trabajo de cada uno de los miembros activos de la Agencia.
Es un espacio que los alumnos valoran mucho, en el cual aprenden mucho y pueden visualizar de manera concreta lo que son las RPI en el día a día.
